DNApro

1. Quem somos

O DNApro é disponibilizado por Marcel Ciobotariu Corretora de Seguros ("Chayim Corretora de Seguros"), CNPJ 31.080.415/0001-46, com sede em Al. Sarutaia, 350, apt. 11, Jardim Paulista, São Paulo/SP, CEP 01403-010 ("DNApro", "nós"), controladora dos dados pessoais de cadastro dos Usuários da plataforma.

O DNApro é uma ferramenta de gestão de carteira e apoio à cotação de seguros de vida, voltada a Life Planners e profissionais de corretagem de seguros. Esta Política descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018). Para os aspectos contratuais do uso da plataforma (assinatura, cobrança, limitação de responsabilidade), consulte os Termos de Uso.

2. Dados que coletamos

Dados de cadastro do Usuário (Life Planner): nome, e-mail, CPF ou CNPJ, telefone.

Dados de uso da plataforma: login e ações realizadas dentro do DNApro, usados para suporte e segurança.

Dados de pagamento: processados diretamente pelo nosso parceiro de pagamentos (Asaas Gestão Financeira S.A.). O DNApro não armazena número de cartão de crédito.

Dados que o Usuário importa (de seus próprios clientes): ao usar o DNApro, o Usuário importa dados da sua carteira — nome, CPF, contato, apólices, valores de prêmio e capital segurado dos clientes dele. Nessa relação o Usuário é o controlador desses dados, e o DNApro atua como operador — trata os dados apenas conforme o uso normal da ferramenta pelo Usuário. Ver detalhes em LGPD.

3. Como usamos os dados

• Prestação do serviço: criar e gerenciar sua conta, processar pagamentos e fornecer acesso à plataforma.
• Suporte: responder dúvidas e resolver problemas técnicos.
• Segurança: monitorar acessos indevidos e proteger a integridade da plataforma e dos dados.
• Melhoria do produto: entender uso da plataforma para corrigir problemas e priorizar funcionalidades.

Não enviamos comunicações de marketing por e-mail no momento. Se isso mudar, esta Política será atualizada e o envio dependerá do seu consentimento.

4. Compartilhamento de dados

Não vendemos, alugamos nem comercializamos dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas nas seguintes situações:

• Infraestrutura (Google Cloud / Firebase): hospedagem do banco de dados e da aplicação.
• Processador de pagamentos (Asaas): apenas os dados necessários para processar a cobrança.
• Obrigação legal: quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridade competente.

O DNApro não usa API paga do WhatsApp. O envio de apólice ao cliente pelo WhatsApp funciona por link direto (wa.me) aberto no aparelho do próprio Usuário — nenhum dado dessa conversa passa pelos servidores do DNApro nem é compartilhado com a Meta ou terceiros por nós.

Sincronização com Google Agenda (opcional): o Usuário pode, se quiser, conectar sua própria conta do Google Agenda. A autorização usa o escopo mínimo calendar.events, que só permite criar, editar e apagar eventos — não lê a agenda inteira nem outras configurações da conta Google do Usuário. O token de acesso do Google fica apenas na memória do navegador durante a sessão e nunca é armazenado pelo DNApro. O identificador do evento no Google (googleEventId) é salvo junto ao evento correspondente na Agenda dentro do DNApro, só para manter os dois sincronizados.

5. Armazenamento local no navegador

O DNApro guarda uma cópia local (no navegador do Usuário, via localStorage) dos dados da carteira carregada, para a plataforma continuar funcionando mesmo com internet instável. Esse dado local pertence ao mesmo Usuário autenticado e é sincronizado com o Firestore — não é usado para rastreamento, publicidade ou compartilhado com terceiros.

6. Retenção e exclusão

Os dados ficam retidos enquanto a conta estiver ativa. Em caso de cancelamento da assinatura, os dados permanecem acessíveis por 5 dias para eventual reativação, após o que podem ser excluídos definitivamente mediante solicitação. O Usuário pode solicitar a exclusão antecipada de sua conta e dados a qualquer momento pelo canal de contato abaixo.

7. Segurança

Adotamos medidas técnicas para proteger os dados: conexão criptografada (TLS) entre o navegador e nossos servidores, dados em repouso criptografados pela própria infraestrutura do Google Cloud, e isolamento por conta no banco de dados (um Usuário nunca acessa dados de outro). Detalhes completos em Segurança.

8. Seus direitos (LGPD — Art. 18)

Como titular de dados, você tem direito a: confirmar a existência de tratamento, acessar seus dados, corrigir dados incompletos ou desatualizados, solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, obter portabilidade, ser informado sobre compartilhamentos, revogar consentimento e peticionar à ANPD.

Para exercer esses direitos, acesse a página do Encarregado (DPO) ou fale pelo WhatsApp (11) 99975-9919. Respondemos em até 15 dias úteis.

9. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta Política periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas por aviso dentro da plataforma. A data da última atualização está sempre indicada no rodapé desta página.

10. Contato

Dúvidas e solicitações: WhatsApp (11) 99975-9919

Marcel Ciobotariu Corretora de Seguros · CNPJ 31.080.415/0001-46 · Brasil