DNApro

O que é o Encarregado (DPO)?

O Encarregado de Proteção de Dados (DPO — Data Protection Officer) é o canal oficial entre o DNApro, os titulares de dados pessoais e a ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados), conforme exige o Art. 41 da LGPD (Lei nº 13.709/2018).

Responsabilidades do Encarregado

• Receber reclamações e comunicações dos titulares de dados.
• Prestar esclarecimentos sobre as práticas de tratamento de dados pessoais do DNApro.
• Orientar sobre as exigências da LGPD.
• Interagir com a ANPD em caso de incidentes ou auditorias.

Como entrar em contato

Canal do Encarregado: WhatsApp (11) 99975-9919

Marcel Ciobotariu Corretora de Seguros · CNPJ 31.080.415/0001-46 · Al. Sarutaia, 350, apt. 11, Jardim Paulista, São Paulo/SP, CEP 01403-010

Solicitações de titulares — o que você pode pedir

• Confirmação de tratamento: verificar se seus dados são tratados por nós.
• Acesso aos dados: obter cópia dos dados pessoais que mantemos sobre você.
• Correção: solicitar atualização de dados incorretos ou desatualizados.
• Eliminação: pedir a exclusão de dados tratados com base em consentimento.
• Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado para migração.
• Informação sobre compartilhamento: saber com quais terceiros seus dados foram compartilhados.

Como enviar sua solicitação

Envie uma mensagem pelo WhatsApp (11) 99975-9919 com:

• Nome completo e e-mail cadastrado na plataforma.
• Descrição clara do que está solicitando.
• Documentação de identidade, quando necessário para verificação.

Podemos solicitar documentos adicionais para verificar sua identidade antes de processar a solicitação, a fim de proteger seus dados contra acessos não autorizados.

Prazo de resposta

Respondemos a todas as solicitações em até 15 (quinze) dias úteis a partir do recebimento, conforme Art. 19 da LGPD. Caso necessitemos de prazo adicional por complexidade, comunicaremos antecipadamente. Em caso de negativa total ou parcial, apresentaremos os motivos fundamentados na lei.

Petição à ANPD

Se você considerar que seus direitos não foram atendidos adequadamente, pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD): gov.br/anpd.